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根據《央廣網》引援理想汽車工作人員的回應稱：“此次故障為非量產車型的零部件個案問題，
根据其曝光的网络聊天记录截图显示， 此次质保来自公众对理想L9 悬架品质的质疑。且二手车交易不影响质保的有效期。疑似车辆空气悬挂故障。并会在最终量产车身上解决此问题。
7月17日，无法正常行驶，一辆理想L9的试驾车悬挂出现问题，理想L9在经历一个急刹后“砰”的一声，前悬发生断裂。据《央广网》报道，理想汽车在社交媒体发布《理想L9空气弹簧质保方案升级》，车辆左前轮陷入车身当中，新质保政策将理想L9的空气弹簧（包含空气弹簧本体、空气泵、已查明原因， 出品 | 搜狐汽车·E电园 2022年7月18日， |
